【WorkFace Taipei】茶籽堂 趙文豪「以美學加值-從產品到品牌」講座心得 2015

150730以美學加值-從產品到品牌|趙文豪【WorkFace Taipei】】

之前作有機電商時就很好奇 「茶籽堂」 這個文青風的「半有機」(?)品牌，再加上有機電商的品牌行銷方式本來就沒什麼人分享卻又異於其他大家較熟知的電商產業(好像只有數位時代&動腦會不定時報導)，所以這次興轟轟參加講座的筆記+手機拍的照片至少填滿兩頁A4都沒問題，但因為要把筆記全整理好有點花時間，所以僅先簡單摘要如下:

(1)作行銷時，實際ＴＡ與想像的ＴＡ常常差很多，尤其是對非品牌行銷科班出身的人而言

(2)台灣缺的是如何把產業鍊帶起來的品牌，而非只作商品的品牌，如：「阿原肥皂」敢帶頭賣２００多元的肥皂

(3) 有機相關產業的「化學用品」毛利比食品高，所以「苦茶油」是拿來賣良心賣形象的。(註:目前台灣買得到的苦茶油，其原料苦茶籽多來自強國，台灣苦茶籽榨的油其實很少見

(4)一個國家的主流產業通常每２０年會轉變一次，但起源於1960年代的台灣的製造業竟能持續到2000年後才開始衰退，其實已很畸形了，照理說1980年代就應該開始產業轉型了

(5)2008年金融海潚來襲時可謂台灣有機品牌創立風潮的元年–阿原肥皂、橘子工坊、茶籽堂…等

(6)有機認證需要不少的費用，所以較適合精緻的高價有機農業，畢竟「有機」兩字的加分有限（以前很有幫助但現在還好）

(7)茶籽堂的通路業績比重::網購佔２０％，一般實體有機通路佔３０％，特殊通路（民宿、文創禮品店）４０％

(8)關於社企:不想把茶籽堂定位為社會企業，因為很危險—-會被放大檢視（雖然一開始會得到公眾的支持），不過社企支持農民的方法值得學習。

(9)O2O策略：把實體店當展示廳，讓消費者體驗品牌文化，所以未來會傾向跟百貨合作

(10)我的Q&A:

Q1:茶籽堂同時有在有機電商平台（吉甲地／ｓｕｐｅｒｂｕｙ市集…等）文創類平台（ｐｉｎｋｏｉ）上架，哪邊的業績較多？

A1:都有，吉甲地的消費者多是溫和的媽媽(註:「電商網戰」一書曾提及吉甲地的主要TA是「40歲以上的歐吉桑，會上網但不一定會網購」(吉甲地有電話訂購+宅配」的服務)

Ｑ2：茶籽堂沒有作任何傳統媒體的廣告，那網路廣告呢？

A2:網路上也只有投放少量的FB廣告，仍以品牌形象營造為主軸(註:為免打壞品牌調性，茶籽堂的品牌官網&電商網站是分開的)

QDM使用心得:

Q3: 茶籽堂身為開店１２３的優良店家，為何會從開店123改用QDM平台?改用QDM的RWD電商網站後，體驗如何?有考慮用app作電商嗎?

A3:123的費用較高&後台體驗較不佳、而且換成QDM後公司全體都認為體驗良好( 註:QDM的版型可自由安排，不像１２３只能用套版)。app的話，其實2015年初91mai有找過茶籽堂，但其購物車不符合其需求(九易的產品長&趙文豪是AAMA創業搖籃第三期的同學，但他仍然不為91mai所動)

(都說是「簡單摘要」卻又說了一堆…)

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