Category: 行銷

註: 此為 2013年先勢第五屆【一流公關人才就業培訓班】的書面審查資料之一(  題目＝最近讓你印象深刻的公關活動是什麼？為什麼你覺得此活動成功?)   我的答案:台灣黑狗兄 的公關宣傳活動 近來台灣甚至外國媒體都對台灣經濟的發展情況普遍悲觀，而早已觀察到這個現象的《商業週刊》，充分利用自身敏於產業趨勢的媒體優勢，投資拍攝了紀錄片「台灣黑。狗。兄 」–描述台灣彰化社頭鄉的製襪業者「黑狗兄」李東林受全球化衝擊後從代工經營者奮力轉作品牌的艱辛歷程。「台灣黑。狗。兄」可謂是大部分台灣中小企業乃至整個台灣經濟困境的縮影–台灣以往的經濟命脈「代工業」，因為便宜勞工優勢不在，使得不少代工廠紛紛外移到勞工更便宜的海外國家。面對這樣的困境，台灣的製造業者還能再以自家內需市場太小的藉口故步自封，等著被全球化浪潮滅頂嗎?        如此以台灣產業困境作題材的紀錄片可謂前所未有，也因而吸引了著名的音樂人林強為本片製作電影配樂，更特地改編他的成名作「向前走」，可謂是本片能成功宣傳的第一步—-獨特的產品內容吸引了名人為其加持。接下來，該片投資者《商業週刊》在上映前三週則充份發揮了自身為「台灣最具影嚮力的財經雜誌」之優勢，先在網路上以聳動的「美韓FTA協定恐將讓社頭滅鎮」標題搭上剛落幕的2013世棒賽中的「台灣輸韓國」熱潮，成功搶佔各大網路媒體如奇摩新聞首頁、ET today新聞…等的版面，讓相關議題在各大社群媒體快速擴散，更打響了該期實體雜誌為紀錄片作的深度訪談「台灣黑狗兄的全球戰爭」(亦為該期的封面主題)。除了居主軸的公關議題操作外，本片在上映前亦搭配了密集的網路/實體活動來與目標族群充分互動溝通，包括了:上傳製作花絮和電影預告片到youtube影音平台，成立台灣黑狗兄的官網和臉書粉絲團，舉辦上映前的社頭織襪業者特映會，以及信義威秀特映票與官方粉絲團的「轉貼預告穿好襪，跟《台灣黑狗兄》一起再殺一次球!」網路抽獎活動、 首映會與座談會，還出版了「黑狗兄的青春夢」一書並搭配了「憑書腰送＜台灣黑狗兄＞電影票優惠券」活動。甚至連台灣最受歡迎的新聞談話節目「關鍵時刻」，也在該片正式上映前為男主角「黑狗兄」製作了訪談節目「不知敵人是誰的傳產危機 黑狗兄的台灣精神背後」 上述一系列精心規劃的公關議題操作與活動，讓這部小規模製作的紀錄片即便被同檔期的兩大好萊塢巨片「鋼鐵人3」與「遺落戰境」夾殺，也仍就在上映一周內突破數百萬票房並名列票房前十。更可觀的是該片上映後好評不斷，形成了口碑行銷效應(WOM)，吸引了眾多名人和意見領袖繼續為加持—-知名電影導演朱延平、澎恰恰、林育賢、監製李烈等皆親自錄製推薦替，連前民進黨主席蔡英文、新北市長朱立倫、行政院長江宜樺、立法院長王金平、企業大老施振榮等人也進戲院觀賞，甚至包場請相關人士觀賞。母親節前夕，馬英九總統也因為深受報導感動而於五年任期內首度造訪社頭，與黑狗兄和其他織襪業者見面座談。此外，知名作家「九把刀」也在自己的部落格上為文「總會有人堅持下來，台灣黑狗兄」推荐該片。 綜觀而言，投資主《商業週刊》憑藉自身的媒體優勢成功設定與操作公關議題，並舉辦了一連串虛實整合的公關活動，使得該片從上映前到上映後，不斷在各大平面、電視、網路媒體獲得了極大量的媒體露出、社群討論並進而形成自然擴散，讓這部意義非凡的紀錄片與台灣黑狗兄的襪子品牌成功吸引大眾目光，更讓大眾正視台灣中小企從代工轉型品牌的艱辛。允為公關發揮其「小兵立大功」+「深度溝通」+「虛實整合」的又一典範

(這是2014年投稿某人力銀行轉職主場的文)   龍應台曾言:「草莓族不是七年級生的專利名詞，各時代都有膚淺享樂的草莓族，也有吃苦耐勞的苦瓜族。」真是讓我心有同感，因為升上大學後我既要自食其力又需分擔家計，再加上後來的工作經歷比一般受父母呵護的七八年級生曲折許多，簡直是資深苦孩子。 近十年前，就讀應外系的我就一邊到補習班打工一邊在大學修讀英語教學的課程，後來也開始上台教學。然而，補教業打工的收入並不穩定，所以那段期間我也曾在大賣場與購物中心工讀。退伍後不久我就到一家兒美連鎖補習班工作，卻又因為不適應那間分校的作風而離職。本以為依自己的英語教學經驗再找全職的英語教學工作應該不難，想不到事與願違當時正值金融海嘯，因此重新覓職的過程並不順利，為了生計我甚至一度到超商打工(後來又因為笨手笨腳而離職)。總算找到正職的補習班工作後卻碰到人事內鬥而在半年內黯然離職。而我也漸發覺到，台灣補教業雖是人的產業卻不一定愛才，再加上台灣少子化、M型化的情況越見嚴重，補習班越來越難生存，也使我越來越想轉行，正好我曾修過商用英文書信與國貿實務的課，遂利用後來被罵翻的22K「大專生企業實習方案」進入貿易公司擔任委外採購助理，重學ERP系統和EXCEL表格來管理外包訂單，並在辦公大樓與倉庫間騎車奔波、揮汗送料、無盡加班。而這樣任勞任怨了三個多月，主管認為我很認真但不適合這份工作我又被資遣了 原本懷抱轉行美夢的我竟落得如此下場，但也因而醒悟台灣外文系學生畢業後的工作首選「國貿業務」其實不適合我，因為台灣外銷以製造業為主，所以國貿人的職責多為管庫存、喬交期、定排程、處理單證，呆板無趣並不適合我。後來看到奧美的莊淑芬與葉明桂皆在訪談中透露他們初入社會時也因國貿工作不符興趣而轉至廣告業，更使我心有戚戚焉。或許我該感謝那次的資遣才對，不然我也無法認清自已的特質到底適合哪些工作。其實，剛升上大學時我就因為讀了簡媜的「文字自動販賣機」而嚮往廣告文案的工作，只不過那時候台灣產業的城鄉差距過大，中南部人除非去台北市否則不易找到真正的行銷工作。大四修讀國貿實務時，一份國際行銷草案的作業讓原本讓我愛上行銷。而畢業後，剛考上行銷研究所的朋友又邀我參加「原鄉時尚作品設計創業競賽」，合作過程中我的朋友甚至鼓勵道:「你可能比我更適合作行銷。」之後，大陸的一位網友幫我分析命盤時也提到:「在未來，你的事業頂端可能建立在創造力上」 正好，甫自國貿公司離開後，我憑著之前「原鄉時尚」企劃案轉到設計公司擔任EC專員，並協助中小企的CIS設計案執行。剛進去時我即運用自己的英文優勢協助老闆談成台北內湖科技公司的CIS設計案,。至於工作的另一重點協助營運自有網拍賣場其實很快就讓我發現不少問題。首先，老闆資金甚少;其次，大家不懂行銷，對販售的商品 (低價的甜美風女裝)也不夠了解，而當初決定批售甜美風女裝竟只是羨慕台灣網購領導品牌「東京著衣」的亮眼業績。這樣沒頭沒腦的運作導致開張前半年的評價連100都不到，因此我不斷勸老闆轉變賣場風格，勸了3個月後老闆總算讓我主導賣場營運，賣場的評價也因此在半年內成長到500以上。接著我又發現配件類商品是可鎖定的網購利基市場，果然轉賣配件類商品並搭配自取/試穿的服務後，評價在一年內持續衝到1000以上。到了2012年，賣場甚至 當選奇摩拍賣的「超人氣賣家」。只不過，台灣的網拍服飾市場仍以低價商品為主流，而我們的商品也不例外，吸引到的消費者多是經濟能力與心智不成熟的青少年，若想永續經營勢必要增資轉型，但資金又是老闆的最大問題，這也使賣場的業績逐漸走下坡，最後網拍事業只好於2013年六月結束。 其實早在網購事業結束的的一年多前我就預料到這樣的下場，索性也利用這段時間思考未來該何去何從。在翻了不少行銷人的著作、談訪，也做了若干的職場性向測驗後，我相信行銷仍是自己的職涯首選。本來也曾考慮報考行銷相關的研究所，但考慮到年齡、經濟的壓力後，我認為在理論與實務並重的行銷圈多參與業界相關的實務課程會比只鑽研課本理論有用。於是，我開始利用空檔時間進修–2012年底，我以最高分通過錄取率僅30的行銷傳播認證，並在2013年上半積極參加台北市的數位行銷課程、順利通過公關代理商的就業培訓、進修網站設計的職訓課程。而這次我總算有點時來運轉了-由於台灣目前很缺網路行銷的人才，所以網設課程還沒結訓前我就收到不少家公司的面試通知，後來為了學習網路外銷&打好網站企劃/流量分析/搜尋行銷等基本工，我進入中部的機械製造公司擔任網路行銷專員。期盼自己能在充滿無限可能的網路圈，把握當前台灣產業急需轉型升級的契機，逐步成為專業的數位行銷經理，甚至在未來打造一個虛實整合&通路+媒體的「跨境文創平台」，讓其成為亞太文創人與大眾間的橋梁，以圓自己未竟的跨界文創夢。   ——2016後記 分隔線—— 只能說兩三年前我還沒接觸過真正的平台營運啊因為何止電商要燒錢呢?作平台要燒的錢更多啊啊啊。小型電商若作利基市場的垂直電商，只要產品夠強，初期用套版EC網站+投好廣告，一個月五萬元內應該可搞定。但搞平台初期每月只投5萬元廣告，投再好也頂多作到小有知名度，但產品力若不夠有競爭力=是作心酸的，甚至有幫競品打廣告的危險。

12/12:ECX 2014 電商經驗設計論壇 講題&講者 內容 (1) 展望2015：電子商務發展趨勢面面觀(鄭緯筌 / 臺灣電子商務創業聯誼會理事長)   電子商務五大趨勢：(1)全通路零售。透過所有媒介（網站、手機、遊戲主機），以及實體店面、Kiosk 等共同銷售。 (2)多螢與跨螢。在不同螢幕上設計的細節要注意更多，使用者體驗如何一致是關鍵。跨螢的銜接與配合也需要注意。(3)聰明的消費者。消費者大量利用網路進行各種跟電商有關的活動(4)說故事與策展:電商亦需培養會說故事的人，跟消費者溝通。(5)擬定行動商務策略:針對網站進行行動網路優化、了解行動消費者的購物脈絡、研究行動網路用戶的消費行為，提高行動購物的轉換率。結論: (1)有價值才有產值。(2)注重成長很重要，但電商應該是有溫度的行業，也有藝術的成份，才能建立很好的生態。 (2)提昇用戶體驗，推動商業發展 – 赤驥 / 阿里巴巴天貓產品部資深用戶研究專家 (1)看看世界級的平台如何優化使用者經驗 (2)分享的內容偏理論，只取其中一部分- 研究目的是找到解決方案，而不是發現問題和現象。 (3) Pinkoi 網站使用者經驗設計的二三事 – 顏君庭 / Pinkoi 共同創辦人兼執行長–從美國矽谷回台(雅虎「知識家」的開發元老)、熱愛設計產業的浪漫電腦工程師 (1)TA(目標客群): 不從眾的都會女性(25~38歲),ex:宅女小紅(宅女日記:【工商】好好逛的Pinkoi，腦波弱的人不要來蛤～)   (2) CIS(企業識別設計):...

12/11: 數位與創意 — 用創意找出O2O的靈魂 Tipra2014年公益講座系列－（第十堂），講師：穿透力創意行銷科技有限公司 創意長 張達志   (a)重點: (1)能讓TA(目標客群)有感的O2O創意或所謂的Big Idea(大創意)其實不需要花大錢作得太花俏，而是要從深度研究開始，進而找出深刻的消費者洞察(consumer insight)」 (2)消費者其實最在乎自己，而好的行銷溝通活動則能讓TA在活動中看到自己的影子，甚至激發他們說自己的故事, 即所謂的「群眾參與/創作」–User-generated Contents(UGC) (3) O2O 1.0 激發零售店來客量/銷售量的電視廣告 O2O 2.0 行動載具相關(手機/QR Code) + 大數據(Big Data)       (b)穿透力自家案例: 廣告主` 活動簡述 蒂克牙膏 影音行銷: (1)動手不動口交談法...